Um Fragen zur Arbeit und die Aufgaben des THW kompetent beantworten zu können, besuchen alle BÖ zunächst die Grundausbildung. Darauf folgt die Fachdienstausbildung "Stab 22". Anschliessend daran gibt es verschiedene Lehrgänge, mit denen sich die BÖ weiter auf ihre Aufgaben vorbereiten können.

Das Aufgabenfeld des BÖ´s umfasst:

- Helferbindung und Gewinnung neuer (Jung-)Helfer
- Verwaltung der Social Media Kanäle wie Facebook und Instagram
- Verwaltung und Aktualisierung der Website
- Veranstaltungsorganisation
- Fotodokumentation im Einsatz (In- und Ausland) und auf Veranstaltungen
- Pressearbeit und das verfassen von Artikeln
- Erstellen und Organisieren von Werbeartikeln und Flyer
- Kontakterhaltung zu anderen Hilfsorganisationen

Dabei kann die/der BÖ Unterstützung von allen Helfern bekommen. Jeder der sich besonders für eines der oben genannten Themen interessiert, kann sich die die Arbeit der/des Beauftragten einbringen und so unterstützen. Gerade bei so vielen verschiedenen Aufgaben ist das THW als Team gefragt.

So unterstützen sich Helfer und BÖs nicht nur Ortsverbands intern, sondern auch OV und sogar LK übergreifend mit Informationen, Bildern, Designs und Entwürfen.